שאלות נפוצות לנרשמים חדשים

שאלות / ותשובות

נוסח השאלות והתשובות נרשם בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לשני המינים -זכר ונקבה בצורה שווה.

שאלה: מי יכול להירשם לאתר?

תשובה: כל גבר ואישה מגילאי 18 ומעלה יכולים להירשם לאתר, ההרשמה בחינם.

שאלה: איך נרשמים לאתר?

תשובה? בעמוד הראשי של האתר מופיע הצטרפות ופתיחת פרופיל מלאו את השדות הרלוונטיים, הליך ההרשמה הינו קצר נסו לפרט כמה שיותר על עצמכם בפרופיל, צרוף תמונה יגדיל משמעותית את כמות הפניות אליכם ואת סיכויי ההצלחה שלכם למצוא אהבה.

שאלה: נתקלתי בבעיה בשלב ההרשמה?

תשובה: באפשרותכם להפנות אלינו שאלות באמצעות פניה אלינו באתר, ואנו נעשה כל מאמץ להשיב בהקדם.

שאלה: האם הגולשים האחרים רואים את  מספר הטלפון שלי, והדואר אלקטרוני שנרשמתי איתו לאתר ?

תשובה: בשום פנים ואופן לא - אנו שומרים על פרטיות הלקוחות שלנו בדיסקרטיות, כתובת הדואר אלקטרוני,מספר הטלפון,הסיסמא,וכל פרט מזהה אחר ישארו חסויים באתר.

שאלה: למה כדאי לך למלא את המייל האמיתי שלך?

תשובה: יאפשר לך לקבל מידע אודות חידושים ומבצעים באתר ,הסיסמא שלך תשלח אלייך במידה ותשכח אותה (ותמיד שוכחים) בכניסה למייל תוכל לראות מי פנה   

שאלה: הפעלת  הפרופיל  שלך באתר?

תשובה: הפעלת  הפרופיל  שלך  נועדה לאמת את כתובת המייל איתה בה נרשמת לאתר, כדי לחסום ולסנן רובוטים ומתחזים. לאחר ההרשמה לאתר, תקבל במייל שלך קישור ייחודי עליו יש ללחוץ או להעתיקו לשורת הכתובת בדפדפן. וזהו...אתם יכולים עכשיו לחפש אהבה . כל עוד חשבונך לא הופעל לא תוכל להכנס ולגלוש באתר.

שאלה : האם האתר מיועד גם לנשואים ולנשואות ?

תשובה: אתר ההיכרויות "לאב אנד מיתינג" מיועד גם לגולשים אשר הם במערכת זוגיות,אין הנהלת האתר אחראית לאינפומרציה מטעה.

שאלה: לאיזה סוגי קשרים מיועד האתר:

תשובה : האתר מיועד לסוגי הקשרים הבאים: לקשר רציני? קשר דיסקרטי? בילוי משותף? חברות? הורות משותפת? ולכל מטרה אחרת?

שאלה : מה עליי לעשות אם שכחתי את הסיסמא שלי?

תשובה : יש ללחוץ על  "שכחתי סיסמא" ולהזין את כתובת הדואר האלקטרוני בה נרשמתם לאתר. והמערכת תשלח את הסיסמא לתיבת הדואר אלקטרוני שלכם.

שאלה: כיצד אוכל לעדכן  את הפרופיל  שלי באתר?

תשובה: יש ללחוץ על "עדכון הפרופיל שלי" וכך ניתן לעדכן בכל עת את הפרטים האישיים,לשנות את טקסט, להעלות תמונות חדשות, בקיצור תוכלו לשנות הכל, ורק לא לשכוח ללחוץ על "שמור שינויים".

שאלה: איך משתמשים בוידאו צאט מצלמה?

תשובה: ברגע שאתם רואים  אייקון של נורה ירוקה ליד פרופיל של גולש/ת זה אומר שהם כרגע   אונליין באתר, ואת/ה יכולים לשלוח להם הזמנה לצאט וידאו פרטי  בחלון נפרד רק שניכם בה תוכלו לראות אחד את שני ולשוחח ברמקול,      

שאלה: איך מקפיאים את חברות באתר?

תשובה: אם אתם רוצים להקפיא את חברות מכל סיבה שהיא, או נמצאים כרגע במערכת יחסים ותבקשו שלא להופיע בתוצאות החיפוש באתר,שלחו לנו הודעה במייל ואנו נקפיא את הפרופיל ל 3 חודשים בלבד לאחר מכן הפרופיל ימחק אוטומטית מהאתר, ולא יהיה החזר כספי.

שאלה : מדוע התמונה שלי לא מופיעה בפרופיל האישי שלי?

תשובה: יש לבדוק אם העליתם לאתר את תמונה או הקובץ, או בידקו  אם קיבלתם פניה מהנהלת האתר שהתמונה לא עמד בקריטריונים של אתר. על מנת שתמונה תאושר  להיות בפרופיל האישי שלכם עלייה לעמוד בקריטריונים של אתר: התמונה היא של בעל/ת פרופיל בלבד.

לא יהיה בתמונה ערום או תכנים ארוטיים, ולא תהיה כזו שתפגע בשאר הגולשים באתר.

לא תכיל פרטים מזהים או לוגו מסחרי מכל סוג.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעלות תמונות, בהם יש ערום,או ערום חלקי, תכניי פורנו, או הצעות ורמיזות למין, ושמכילים פרטים מזהים או לוגו מסחרי  מכל סוג, או הפוגעים בשאר הגולשים באתר.

שאלה: מדוע אמצעי התשלום שלי לא עובר?

תשובה: יתכן ושגיתם במילוי פרטי כרטיס האשראי בדף התשלום,ויש לבדוק את הפרטים המופיעים על גבי כרטיס האשראי.

שאלה : האם מערכת תשלומים בשיחת טלפון מזהה טלפונים חסומים.

תשובה: מערכת התשלום בטלפון מזהה מספרים חסומים של טלפונים נייחים וניידים, ובחשבון  הטלפון שלך בסעיף שרותים נוספים  יופיע סכום החיוב בשם קול תקשורת.

שאלה : כיצד מתבצע תשלום במערכת  PAYCALL תשלום שיחה בטלפון.

ת.שובה  א- יש לחייג את המספר המופיע בחלון.

ב- הקש את הקוד בין 7 ספרות.

ג - האזן להוראות עד סיום השיחה.

ד-  הקש באתר בלחצן בסיום השיחה לחץ כאן

שאלה: מחיקת הפרופיל שלי ?

תשובה : אם מצאתם אהבה ? אתם בזוגיות ?או מכל סיבה אחרת  באמצע המנוי החלטתם למחוק את כרטיסכם לא יהיה החזר כספי.

למחיקת כרטיסכם גשו לפרופיל שלכם ומחקו את כרטיס, או לפנות למנהל האתר באמצעות צור קשר ולציין את שם האימייל שבאמצעותו נרשמתם לאתר כולל הכינוי כפי שרשום בפרופיל האישי. במידה ותרצו להירשם שוב תצטרכו לעבור את תהליך הרישום מחדש. שימו לב - לא ניתן לשחזר כרטיס שנמחק ואת ההודעות בכרטיס.

שאלה: האם חובה להעלות תמונה לאתר?

תשובה: תמונה שווה אלף מילים היא המפתח להצלחה שלך באתר, צירוף כמה תמונות יגדיל את כמות הפניות אליכם והתגובות לפניות שלכם. העלאת תמונה משדרת רצינות ובטחון עצמי.רוב הגולשים באתר הכרויות לא מתייחסים כלל לפרופילים ללא תמונה,רוב גולשים עושים סינון בחיפוש לפרופילים בעלי תמונה בלבד, ולפיכך לא פונים ולא נחשפים לפרופילים שלא העלו תמונה

שאלה : אינני מקבל מיילים מהאתר שלכם?

תשובה:  בדוק את תיקיית דואר זבל/spam בדואר האלקטרוני שלך. יתכן והמיילים מגיעים לשם. במידה ומצאת את המיילים שם, לחץ על "לא דואר זבל/לא ספאם" ותקבל את המיילים לתיבת הדואר הנכנס.

שאלה : אני מכניס את שם המשתמש והסיסמה שלי -  וזה רושם לי שהסיסמה שגויה

תשובה :  לחץ על "שכחת סיסמא?", ותועבר לדף בו יהיה עלייך להזין את כתובת הדוא"ל איתה נרשמת לאתר. לחץ על "שלח" ופרטי ההתחברות שלך ישלחו אלייך במייל.

שאלה :  קיבלתי מהאתר מייל שגולש/ת שפנה/תה אליי, אבל את ההודעה אני לא רואה ?

תשובה:  על מנת לראות את תוכן ההודעה, עליך להיכנס לאתר. המייל שקיבלת נועד רק להודיע לך שקיימת לך פנייה חדשה באתר, כל ההתכתבויות מתבצעות באמצעות האתר.

שאלה : כיצד אני שומר על ביטחוני באתר?

תשובה :  החברה המפעילה אתר זה לא יכולה ואינה  עושה בדיקת מהימנות לפרופילים הנרשמים לאתר, אין לנו אפשרות לדעת שכל מי שנרשם לאתר הוא אכן מי שהם טוענים, או אם יש להם רישום פלילי במשטרה,בעיות נפשיות, אלימות, מין,וכו,,,,,,,,,,,, כל האחריות חלה עליכם בלבד.

תמיד צריך להיזהר  ששולחים  פרטי התקשרות כגון טלפון, כתובת בית,פייסבוק, סקייפ וכו….

ובמיוחד כאשר קובעים  להיפגש עם אדם זר. אנו ממליצים לשוחח לפני כן  דרך האתר בצאט  לראות תמונה של פרופיל, ולשוחח בטלפון  פעמיים שלוש וכך  לדעת יותר  פרטים ולא להיפגש מיד.

• את הפגישה הראשונה אנו ממליצים תמיד לערוך במקום ציבורי - בית קפה מסעדה ותמיד להגיע לפגישה הראשונה עם חבר/ה שצופה בכם מהצד, וגם לקבוע שיתקשר כל 20  דקות על מנת לדעת עם זה מוצלח או שזאת ההזדמנות שלכם להגיד שקראו לכם ולסיים את הפגישה.

• לעולם אל תעבירו את הסיסמא  האישית שלכם לאף אחד.

• חסמו מיידית ודווחו לנו  על כל מי ששולח לכם  תכנים לא רצויים או לא הולמים או פרסומות מכל סוג דרך האתר..

שאלה : מיהו קהל היעד של האתר?

תשובה : קהל היעד של האתר הוא כלל האוכלוסייה, גברים ונשים מגיל 18 ומעלה. 

שאלה:  האם אני יכול/ה להעביר את המנוי שלי לאחר/ת?

תשובה : חל איסור מפורש להעביר את המנוי שלכם לכל אדם אחר,

 החברות באתר הינה אישית ולשימושך הבלעדי בלבד,

במקרה כזה הפרופיל ימחק ולא יהיה החזר כספי בשום אופן.